!!

Welcome to our Forum, extension and content sharing platform of Electrical Test and Measurement Product Reviews Blog.

 
Registration this is Free, we accept contributors of 17 years old and above. We do not accept registration with Gmail

Active since 7 June 2012  


Copyright Notice: Entire ITTSB.EU content & images they are copyright protected. - Forum search engine disabled to Guests - No need of you using Adblock software.

Author Topic: ΚΛΕΦΤΕΣ : Κινητή τηλεφωνία Q–WIND, σε αγορά χρόνου ομιλίας κάρτο-σύνδεσης  (Read 2586 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Kiriakos GR

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Join Date: May 2012
  • Location: Greece
  • Posts: 2074
  • Country: gr
    • ittsb.eu
  • job title: Industrial Maintenance Electrician
ΚΛΕΦΤΕΣ :   Κινητή τηλεφωνία  Q–WIND,  σε αγορά χρόνου ομιλίας κάρτο-σύνδεσης και έπειτα από την χρήση του όγκου δεδομένων με την περιγραφή Bonus, χωρίς την έγκριση μου και εν αγνοία μου,  η εταιρεία χρησιμοποίησε το υπόλοιπο προπληρωμένο χρόνο ομιλίας μου,  προς αγορά επιπλέον δεδομένων,  με αποτέλεσμα να βρεθώ τελείως απροειδοποίητα στην κατάσταση επαναγοράς χρόνου ομιλίας.
Η επικοινωνία με Q–WIND εξυπηρέτηση πελατών, βοήθησε στο να ακούσω και ζωντανά την παραδοχή: ότι έτσι λειτουργούν τα πράγματα.
Η μόνη άμυνα των καταναλωτών είναι η αίτηση Φραγής δεδομένων στην σύνδεση τους.  Αυτό το αίτημα γίνεται δεκτό από την Q–WIND, και μπαίνει σε εφαρμογή μέσα σε 30 λεπτά έπειτα  από την τηλεφωνική αίτηση / απαίτηση καταναλωτού.   
Για την επιστροφή των κλοπιμαίων δεν γίνεται βέβαια λόγος,  αλλά εάν στα έχουν φάει τρεις φορές,  η δήλωση φραγής σου δίνει μια ικανοποίηση, στο ότι αυτή η φορά ήταν η τελευταία τους.   
WWW.ITTSB.EU   Industrial Test Tools Scoreboard  (Product Reviews Blog) / Editor in Chief.
The content of this Web site is copyright protected

Offline giorgos

  • Full Member
  • ***
  • Join Date: Aug 2012
  • Location: Athens
  • Posts: 174
  • Country: gr
Επισης σε αυτες τις περιπτωσεις η αλλαγη παροχου ειναι μια αμυνα.
Τοτε μονο σε θυμουνται και σε αρχιζουν στα τηλεφωνα και στις προσφορες.

Offline Kiriakos GR

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Join Date: May 2012
  • Location: Greece
  • Posts: 2074
  • Country: gr
    • ittsb.eu
  • job title: Industrial Maintenance Electrician
Το 2009 η κάρτο-σύνδεση θεωρούνταν μισό συμβόλαιο,  και μάλιστα το πακέτο που έρχονταν με μετεγγραφεί στο δίκτυο με φορητότητα αριθμού,  αυτό συνοδεύονταν με έγγραφα προς υπογραφή και οδηγίες προς τον καταναλωτή, αναφορικά με τις υπηρεσίες και χρεώσεις.

Είναι υποχρέωση του κάθε παροχέα όταν μεταβάλει την σύμβαση για οποιοδήποτε λόγο, να ενημερώνει εγγράφως τον καταναλωτή.

Πολύ καλά έκαναν στην Q-WIND και στα τελευταία σποτ στην τηλεόραση χρησιμοποίησαν γαϊδούρια, για να μας υπενθυμίσουν πόσο μας υπολογίζουν.   
 
Στο προηγούμενο κινητό τηλέφωνο είχα βάλει κόλλα στο πλήκτρο χρήσης 3G GPRS, διότι η τυχαία ενεργοποίηση του, ήταν η ευκαιρία τους να σε ληστέψουν 2~3 Ευρό μόνο με την είσοδο.
2009 ~ 2016 έχω χάσει περίπου 30 Ευρό με τέτοια παιχνίδια, τα όποια φαξ διαμαρτυρίας πελάτη που στέλνονται μέσα από τα καταστήματα WIND, ποτέ δεν τυχαίνουν απάντησης, αλλά ούτε αναγνωρίζουν και αποζημιώνουν το πελάτη.

Και βέβαια σκέπτομαι την αλλαγή παροχέα, τόσα χρόνια το μόνο που κέρδισα είναι να ξοδεύομε για μπαταρίες μιας και η WIND είναι τριτοκοσμική ακόμα και στα επίπεδα κάλυψης σήματος στην Μαγνησία.       
WWW.ITTSB.EU   Industrial Test Tools Scoreboard  (Product Reviews Blog) / Editor in Chief.
The content of this Web site is copyright protected

Offline Kiriakos GR

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Join Date: May 2012
  • Location: Greece
  • Posts: 2074
  • Country: gr
    • ittsb.eu
  • job title: Industrial Maintenance Electrician
Με μικρή καθυστέρηση θέλω να αναφέρω μια εξέλιξη στην δημόσια καταγγελία μου.

Η Wind ήρθε σε επικοινωνία μαζί μου μέσο Twitter, ζητώντας περισσότερες εξηγήσεις.
Όταν ανέφερα εσκεμμένα τον αριθμό μου στο δίκτυο τους,  έπειτα από λίγες μέρες έλαβα επιστροφή 3.26 Ε  (χρεώθηκαν ως χρόνος ομιλίας), και μια θολή απάντηση ως αιτιολόγηση.

Δεν μπορώ να πω ότι νοιώθω δικαιωμένος, οι χιλιάδες συνδρομητές είναι ακόμα απροστάτευτοι για όσο καιρό το σύστημα τους που διαχειρίζεται χρόνο ομιλίας και δεδομένα, παραμένει ως ενεργή παγίδα. 
WWW.ITTSB.EU   Industrial Test Tools Scoreboard  (Product Reviews Blog) / Editor in Chief.
The content of this Web site is copyright protected

 

ITTSB.EU Blog

General Data Protection Regulation GDPR ITTSB.EU Home Page Reward us by a Donation - Sponsorship TsDMMViewer Data Logger for FLUKE 884xA

ITTSB Blog - Sponsors

protosnet.com - Internet solutions FLUKE benchtop DMM Repair Services

Recommended Links

Hellenic Accreditation System E.SY.D. Portal of city Volos - Greece Clean Up and Customize Facebook Firefox Backup Tool 32bit / 64 bit Winaero Tweaker = Win7 Fonts size fix